Por serem semijoias únicas, a fabricação é iniciada depois da confirmação do pedido, o tempo de fabricação varia entre 15 e 45 dias, após a fabricação o tempo é contado a partir do envio do seu pedido. O prazo final de produção + entrega será informado ao inserir seu CEP. 


NÃO aceitaremos troca ou devolução dos personalizados em nenhum caso.

A Hilva Joias NÃO se responsabiliza por erros que o cliente possa cometer na hora de descrever a personalização.

Se for comprado um produto que seja pronta entrega no mesmo pedido que o seu produto personalizado, o pedido será enviado completo após fabricação do personalizado, não realizaremos envios de peças separadas. Sugerimos que finalize seu pedido personalizado separadamente de outras joias.

Algumas peças personalizadas disponibilizam imagens no pingente, nesse caso, após realizar sua compra encaminhe uma mensagem para o WhatsApp (42)98431985 com os seguintes dados:

     • Nome
     • Número do Pedido
     • Imagem que deseja inserir no pingente

Assim como todos os produtos da Hilva Joias, os personalizados são desenvolvidos com tecnologia antialérgica e possuem garantia de seis meses quanto ao banho.